打破传统,智慧酒店实现智能数据化管理
任何行业的发展方向都是跟着市场走的,几年前星级酒店的消费主力军是70后,而现在正慢慢变成80后甚至85后。他们的特点和习惯,决定了酒店的发展方向。所以这就是为什么所有行业都在说个性化,因为主力军变成了第一批彰显个性的80后。为了满足这群有个性的消费群体,酒店的服务以及运营管理模式也随之变化着,智慧酒店的数据化管理,成为了行业发展必然趋势。在经历了这几年宏观政策影响的痛楚后,国内酒店业更把智慧酒店建设作为摆脱困窘的一方良药。[img]https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2017/755/053/4030350557_1111230460.jpg[/img]
传统的酒店客控系统一般包括RCU、电子门牌、插卡取电、温控器、开关面板,实现基本的灯光场景控制、温控、取电等功能。尊宝智控智慧酒店客控系统在此基础上,将客房控制服务器与酒店管理系统通过网络联网,实现了多功能管理,为客人提供了省时省力,安全舒适的入住环境。
目前智能酒店实现的实际功能,已经让消费者真切感受到了科技改变生活:
1、智能识别身份:智能识别客人的身份及预订信息,解决资源浪费的同时保护客人的人生财产安全
2、温湿度控制:根据室内环境,调节适宜温湿度,净化空气
3、感应控制:人来灯亮、人走灯灭
4、网络化管理:查看客房的管理状态、客人申请退房等
5、智能电器窗帘控制系统:通过遥控器就可以开关窗帘及所有电器
6、服务信息管理:自动退房,方便服务员工作,避免打扰顾客
7、智能门锁:可用手机或密码进入
8、安全控制:客户遇到问题可随时求助
另外,尊宝智控智慧酒店客控系统用数据化的管理思维,将酒店所有的数据都进行统计,为酒店提供深度分析做需要的日常运营的大数据信息,从而帮助酒店科学决策,减少运营成本和人工成本,提高酒店的经济效益。客控系统的酒店数据查询功能包括:
1、实时状态查询
实时显示个房间开门、插卡、清理、呼叫、退房、SOS、故障、温度异常等消息。同时对信息进行分类显示,方便酒店管理根据需求进行有效查询。
2、历史消息查询
提供酒店服务数据,根据数据分析客户满意度,同时根据和数据对员工的工作响应情况进行分析,提供绩效考核数据。
3、能耗数据分析
通过对酒店客房全部能耗设备进行统计分析,做出能耗成本预算,对高能耗的谁被进行有效设置,在保证客户满意度的情况下降低能耗。
4、在线用户查询
任何登录客控系统的用户均被系统识别并显示,管理员实时查询用户信息。屏蔽未授权登录用户,保证系统安全运行
在尊宝智控对未来的展望中,数据化的管理让经验管理转化为科学管理,高效率、定制化、极致体验成为未来的酒店行业标签。各个行业互利互助,共建智慧酒店生态圈。
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